Как правильно отключить Мобильный банк?

Как правильно отключить Мобильный банк?

Отключить Мобильный банк может понадобиться клиенту Сбербанка в ситуациях самого разного рода – от рядовых (например, при смене карты) до форс-мажорных (при утере телефона с сим-картой, к которой привязана эта услуга). Многие принимают решение отключить его просто в целях экономии – чтобы избавиться от абонентской платы, автоматически списываемой ежемесячно со счета.


Существует несколько способов отключить эту услугу – можно не только полностью отказаться от нее, но и ограничить ее функционал в соответствии с потребностями клиента.

Полное отключение Мобильного банка

Владелец карты, желающий насовсем отключить Мобильный банк, должен написать заявление о том, что отказывается от этой услуги. Для этого потребуется лично явиться в отделение Сбербанка и показать сотруднику паспорт и саму карту (либо договор о регистрации карты). СМС, сообщающее об отключении, будет отправлено клиенту на телефон (срок отключения составляет три рабочих дня с момента подачи заявления).

В некоторых случаях Мобильный банк может быть отключен и удаленно, по телефонному звонку (бесплатному для клиента) на номер 8 (800) 555-55-50 – в работающую круглосуточно техподдержку.

Полное отключение Мобильного банкаДержатель карты должен будет сообщить свои личные данные (фамилию, имя и отчество), а также номер карточки и кодовое слово, заданное при ее оформлении, – либо личный номер клиента (контрольную информацию). Необходимо заметить, что возможность удаленно отключить эту услугу существует не для всех видов карт, – уточнить, подходит ли этот способ для конкретной карты, ее владелец сможет, созвонившись с техподдержкой.

Эконом-вариант: 0 рублей абонплаты

Если держателя карты беспокоит вопрос абонентской платы, взимаемой за Мобильный банк, можно не отключать его, а сменить тариф на эконом-пакет (после его подключения клиента больше не будут информировать СМС-сообщениями об операциях, проводимых по счету, – однако возможности отправлять СМС-команды, подтверждая платежи, переводы и т.д., он не лишится).

Чтобы поменять пакет с полного на экономный, нужно отправить на номер Сбербанка 900 текстовое СМС-сообщение: ЭКОНОМ 0000 (вместо цифр 0000 подставляются 4 последние цифры номера карточки). Код, полученный в сообщении от Сбербанка, необходимо будет отправить в ответном смс, подтвердив проведение операции, – после чего эконом-пакет будет подключен к карте.

Блокировка услуги (временное ограничение доступа к ней)

Блокировка Мобильного банкаБлокировка Мобильного банка действует «наоборот» – она отключает СМС-сообщения и уведомления, приходящие на телефон пользователя, но абонентская плата продолжает ежемесячно списываться с банковского счета.

Для блокировки услуги нужно послать на номер 900 текстовое СМС-сообщение: БЛОКИРОВКАУСЛУГ 0000 (вместо цифр 0000 подставляются 4 последние цифры номера карточки). Существует еще несколько вариаций набора этого сообщения – для получения нужного результата можно набрать любую из них:

  • БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 0000
  • BLOKIROVKAUSLUG 0000
  • BLOKIROVKAUSLUGI 0000
  • BLOCKSERVICE 0000
  • 04 0000

После этого на телефон придет сообщение от Сбербанка с просьбой подтвердить отключение. Необходимо будет в соответствии с полученными инструкциями отправить ответное СМС – после его доставки Мобильный банк будет блокирован.

Оптимальный выбор

Эконом-вариантДержатель карты может выбрать любую возможность изменения услуги Мобильного банка, руководствуясь собственными потребностями. Оптимальным выбором многие клиенты Сбербанка считают переход на бесплатный эконом-тариф, при подключении которого основной функционал СМС-команд для держателей карты сохраняется – а абонентская плата со счета не списывается (некоторые запросы – например, о последних операциях по карте или ее актуальном балансе – при этом могут оплачиваться отдельно). Временный отказ от услуги – самый, казалось бы, невыгодный вариант – может пригодиться, если возникнет нужда в немедленной блокировке (например, при потере мобильного телефона клиент связывается со специалистами «горячей линии» Сбербанка – и они временно блокируют Мобильный банк, чтобы исключить возможность доступа к счету посторонних).