Почему могут заблокировать карту

Почему могут заблокировать карту

Внезапная блокировка банковской карты может оказаться неприятным сюрпризом для любого человека. Но чтобы в минимальный срок получить возможность пользоваться собственными средствами, нужно выяснить, почему заблокировали карту, и устранить возникшую проблему.

Блокировка карты: причины и последствия

Банк может заблокировать карту не только в случае какого-то форс-мажора, этому действию может послужить какая-либо иная причина. Зачастую срабатывает автоматически созданная система защиты, в частности, если возникает минимальная угроза мошенничества.

В основном, существуют несколько основных причин блокировки:

  • на основании заявления клиента банка. Зачастую держатели карты обращаются с такой просьбой в банк, если карта была утеряна или похищена или в любом другом случае, когда есть подозрение, что ее смогут использовать в незаконных целях;
  • нарушение условий действующего договора. Например, если вопреки оговоренным в договоре правилам клиент не вносит комиссию в установленном размере или игнорирует необходимость внесения платежей на кредитную карту;
  • неверное введение пин-кода: согласно общим правилам, действующим в банках, если клиент трижды ошибается при введении пин-кода, карта блокируется. В таком случае можно восстановить ее, обратившись в банк и заказав новый пин-код. Но за эту услугу нужно заплатить определенную сумму;
  • окончание срока действия. Это можно выяснить, просто обратив внимание на дату, обычно указанную на лицевой стороне карты;
  • осуществление по карте операций, определяемых банками как сомнительные с точки зрения безопасности. Нередко подобные предосторожности бывают неоправданными, и если владелец карты уверен в том, что не совершал действий, которые противоречат закону или положениям договора, он может обратиться в банк с тем, чтобы разблокировать счет. В этом случае заявителю будет предложено написать заявление, в котором он должен объяснить суть и причину транзакций, вызвавших сомнения службы безопасности;
  • достижение определенного лимита, который может быть определен для некоторых видов карт. К примеру, если кредитная карта предусматривает возможность использования до 60 лет, она будет заблокирована, когда ее держатель достигнет этого возраста.

Если был превышен возрастной лимит, карта может продолжить работу, но ограниченно: на приходные операции, которые могут использоваться для погашения кредита, запрет не распространяется.

Почему заблокировали карту: другие причины

Иногда картой пользуется лицо, которому законный держатель доверил ее на основании доверенности. Для этого выпускают дополнительную карту по счету клиента банка. Если срок действия доверенности заканчивается раньше, чем срок самой карты, она блокируется банком. Если есть потребность, держатель карты может продлить доверенность, тогда операции по дополнительной карте снова станут доступны для лица, на которое она оформляется.

Карта может стать неактивной и в результате блокировки счета, на которую имеет право налоговая инспекция в некоторых жизненных ситуациях. Как правило, вызвано это также может быть проведением подозрительных операций по карте. Чтобы решить проблему, в этом случае нужно обратиться непосредственно к специалистам ФНС.

В любом случае, обнаружив, что карта любого типа заблокирована, ее держателю нужно вначале обратиться в контакт-центр. Сделать это можно, позвонив по номеру, который обычно бывает указан на карте. Часто специалисты горячей линии могут сразу же разблокировать карту или проконсультировать, что делать в конкретной ситуации.




Комментарии 2

В любом случае, не нужно паниковать и нужно пробовать разблокировать карту через оператора на линии банка.
Enigma /
Даже когда такое происходило, я всегда обращалась в банк и выясняла причину. Конечно, хуже когда деньги нужны сейчас, а чтобы восстановить карту требуется время. Поэтому лучше держать деньги на нескольких картах.