Как восстановить пароль в Сбербанк онлайн

Как восстановить пароль в Сбербанк онлайн

Проходя процесс регистрации в Сбербанк Онлайн, вы должны создать пару логин/пароль. С их помощью в дальнейшем будет происходить авторизация в Личном кабинете и получение доступа ко всем возможностям электронной системы. Как быть в том случае, если вы забыли внесенную информацию? Воспользуйтесь процедурой ее восстановления. О том, как это правильно сделать, вы узнаете из нашей статьи.

Способы восстановления доступа

Для того чтобы вновь работать с инструментами Сбербанка Онлайн, вы можете воспользоваться:

  1. Официальным мобильным приложением банка;
  2. Помощью операторов Горячей линии;
  3. Интернет-банкингом. 

Если вы выбрали последний вариант, вам необходимо нажать на активную ссылку со словами «Не могут войти» на официальном сайте sberbank.ru (находится на главной странице). После этого указывайте логин, выбранный при регистрации.

Заранее скачайте и активируйте мобильное приложение. Оно потребуется вам для того, чтобы получить СМС с кодом подтверждения. Пришедшие цифры нужно вбивать в специальную графу на главной странице. Если вы не совершите при этом ошибку, то на ваш номер придет очередная СМС с паролем.
    
Если вы забыли логин, восстановить доступ к Личному кабинету, у вас не выйдет ни при каких условиях. В таких случаях нужно звонить на Горячую линию или регистрироваться на сервисе повторно.

Что делать если утрачен логин от Сбербанк Онлайн?

Итак, вы не помните логина, и вам необходимо создать новый аккаунт. Переходите на официальный сайт банка. При себе у вас должна быть его дебетовая или кредитная карта (потребуется ее номер), смартфон с активным мобильным сервисом. Действуйте следующим образом:

  1. Кликайте по «Регистрация» на главной странице, после указания номера денежной карточки нажимайте на «продолжить»;Что делать если утрачен логин от Сбербанк Онлайн?
  2. Введите цифры, которые придут к вам в СМС. Система предложит вам, в числе прочих вариантов создание новой пары;Что делать если утрачен логин от Сбербанк Онлайн?
  3. Укажите обновленные данные.

Постарайтесь выбрать ту секретную информацию, которую в дальнейшем сможете легко вспомнить. Запишите ее на листе бумаги, и храните в хорошо защищенном месте (в сейфе, дальнем ящике в шкафу и т.д.). Не убирайте лист в кошелек, и не держите его поблизости от кредитной или дебетовой карты – это небезопасно.

Используем приложение Сбербанка

Если рядом нет компьютера, решить сложную ситуацию вы сможете при помощи смартфона с активированным официальным приложением Сбербанка. Заходить в интернет вам не потребуется. Выполнить нужный запрос можно, послав на короткий номер 900 слово «Пароль» (кавычки не нужны).

Если к вашему телефонному номеру привязано несколько карточных счетов, команда будет другой. На 900 нужно отправить указанное слово, и, через пробел, четыре последних цифры нужной карты.

В ответе в любом случае будет содержаться пароль для идентификатора. Получив его, позвоните на Горячую линию +7 800 555-55-50 (звонки бесплатные для всех регионов России), и озвучьте оператору эти сведения.

Если вы удалили Сбербанк Онлайн 

Если вы нечаянно удалили ресурс, восстановите его. Повторно скачайте файлы в память смартфона, и активируйте программу с прежними логином и паролем. Если вы не помните пару, используйте те способы, о которых мы говорили выше.  

При проблемах с входом в приложение

При проблемах с входом в приложениеРедко, но такие ситуации также возникают. Действовать необходимо так:

  • Откройте мобильное приложение и постарайтесь авторизоваться. Если программа указывает вам на ошибку, постарайтесь понять ее причину. Сложности могут появиться, если вы неверно вводите код, который выбрали при регистрации в системе, или неправильно указываете личную информацию;
  • Если вы не можете вспомнить код для входа, нажимайте по строке «Выйти». После чего кликайте по «Сменить Пользователя». Устанавливайте новые данные доступа. 

При утрате персональной информации, решить вопрос можно лишь на официальном сайте Сбербанка. Можно ли восстановить сведения по номеру телефона? В настоящее время сберегательный банк не предоставляет такой возможности. Использовать свой смартфон вы можете только для того, чтобы подтверждать выполняемые операции.