Изменить номер телефона в Сбербанк онлайн

Изменить номер телефона в Сбербанк онлайн

Изменение телефонного номера всегда связано с дискомфортом и даже стрессом: необходимо рассказать об этом каждому адресату, внести поправки в информацию в социальных сетях и в электронной почте. Неудивительно, что для множества современных людей утрата смартфона становится настоящей катастрофой. И в особенности для тех, кто при помощи гаджета привык оплачивать товары и услуги, осуществлять денежные переводы и контролировать финансы на балансе.

Не следует забывать и о том, что именно на мобильники сейчас поступают секретные коды доступа к Личным Кабинетам и пароли подтверждения операций.


Как быть, если вы потеряли или у вас украли гаджет, подключенный к Мобильному Банку Сбербанка? Рассмотрим все особенности вопроса.

Если вы лишились телефона с Сбербанк онлайн

Неважно, по какой именно причине произошло ЧП, вам следует как можно быстрее связаться с работниками сберегательного банка и поставить их в известность об этом. Зачастую требуется незамедлительная блокировка всех дебетовых и кредитных счетов – не проведете ее вовремя, и преступники получат доступ к финансовым средствам на них.

Если вы не можете нанести личный визит в ближайшее отделение Сбербанка прямо сейчас, безотлагательно звоните на круглосуточную Горячую линию организации (звонки бесплатные для всех регионов РФ).

Обновляем номер в приложении для смартфонов и планшетов

Обновляем номер в приложении для смартфонов и планшетов
Для достижения желаемого результата вам необходимо выбрать один из трех доступных способов.

Ограниченные возможности Сбербанк онлайн

Ограниченные возможности интернет-банкинга
Функционал сервиса «online.sberbank.ru» не столь обширный, как ошибочно полагают многие россияне. Изменить с его помощью нужные данные у вас не выйдет. Однако некоторую полезную информацию по этой теме вы все-таки можете получить. Для этого:

  1. Перейдите в Личный кабинет, пройдя процедуру авторизации на сайте.
  2. Посмотрите в разделе с персональными сведениями перечень всех номеров, которые закреплены за вашим профилем.

Для чего это необходимо? Именно таким образом вы можете узнать, не пора ли вам изменять данные в приложении. Сразу скажем о том, что осуществить операцию в режиме онлайн через сеть не получится.

Подключаем Сбербанк онлайн через банкомат

Найдите удобно расположенный к вам банкомат Сбербанка. Далее:

  1. Вставьте карту в специальный разъем аппарата. Введите ПИН-код.
  2. Выберите строку Сбербанк онлайн. Вам нужна опция «Отключение обслуживания».
  3. Кликните на нее. Операция отключения выполнена.

Здесь же задайте новые цифры в подразделе «Подключить Сбербанк онлайн». Тем же методом можно прикрепить дополнительный телефонный номер, помимо текущего.

Подключаем Сбербанк онлайн в отделении Сбербанка

Вы можете выбрать любое отделение Сбербанка (в том числе не то, где вам была предоставлена карта). Возьмите с собой пластиковое платежное средство или банковский договор, паспорт.

Если предусмотрена электронная очередь, заказывайте талон на услугу «Банковские карты». Впоследствии:

  1. Возьмите у сотрудника заявление на обновление информации в приложении для смартфонов и планшетов.
  2. Оформите заявку и удостоверьтесь в том, что указали данные правильно.
  3. Передайте бланк работнику.

После этого вам останется только ожидать (примерный период 3-5 банковских суток). После обновления сведений, вам на новый номер, который вы пропишите в заявлении, поступит соответствующее СМС-уведомление. Сэкономить время вы можете, принеся с собой уже оформленную дома заявку (стандартный бланк есть на официальном сайте).
За каждый номер, привязанный к приложению, необходимо платить: цена услуги СМС-информирования составляет до 60 руб./мес.

Подключение Сбербанк онлайн через контактный центр

Позвоните на Горячую линию. Но учтите, что такое решение подходит только тем клиентам, которые могут совершить звонок с телефона, подключенного к Мобильному Банку в текущий момент. Необходимые действия:

  1. Наберите 8 800 555 55 50, ожидайте ответа оператора.
  2. Расскажите о цели звонка.
  3. Сообщите запрашиваемые оператором сведения (под рукой должны быть: договор или банковская карта, паспорт).
  4. Укажите новые контактные цифры.

Итак, внести поправки дистанционно в режиме онлайн у вас не выйдет. Вам нужно позвонить в колл-центр, прийти в отделение или использовать устройство самообслуживания. 

Важные рекомендации

Если вы потеряли или у вас украли смартфон, блокировка сим-карточки не должна быть единственным действием. Обратиться в Сбербанк вам следует непременно. Откажитесь от этого, и ваши деньги перейдут в руки мошенников.

Еще несколько советов по безопасности:

  • Регулярно обновляйте пароли, и не передавайте свой гаджет в руки незнакомых людей;
  • Все манипуляции по смене кодов доступа и секретных паролей проводите лично. Вашу персональную информацию, используя которую можно осуществлять платежи и переводы, знать не должен никто.

Скачайте на свой телефон хорошую антивирусную программу с функцией автоматического обновления. Несмотря на всю простоту и доступность этих мер безопасности, именно они являются наиболее эффективными методами сохранить деньги от преступных посягательств.