Как изменить номер телефона, привязанный к карте или сервису Сбербанк Онлайн


Как изменить номер телефона, привязанный к карте или сервису Сбербанк Онлайн
Для того чтобы защитить себя и свои сбережения от мошеннических действий, необходимо настроить опцию СМС-информирования обо всех финансовых операциях по личным счетам. Воспользуйтесь полезной услугой, и вы сможете своевременно обнаружить попытку несанкционированного списания денег с баланса, и незамедлительно заблокировать платежное средство.

Как быть, если привязанный прежде номер телефона вам сейчас недоступен или вы сами решили отказаться от его использования, купив очередную СИМ-карту? Вам следует переподключиться к сервису SMS-уведомлений, изменив прежние цифры мобильника на актуальные. Как это правильно сделать, мы сейчас расскажем.

Предназначение Мобильного банка

Множество клиентов Сбербанка хотят отказаться от использования Мобильного банка для того, чтобы сэкономить на ежемесячной абонентской плате. Но учтите, что стоимость предложения невелика, а лишиться в случае мошеннических действий можно всех накоплений за раз. Заметив несанкционированную финансовую операцию слишком поздно, возвратить деньги обратно уже не получится.
   
Впрочем, использовать Мобильный банк нужно не только в целях безопасности, но и чтобы иметь доступ к таким полезным функциям, как:

  • Осуществление денежных переводов другим клиентам Сбербанка;
  • Безналичная оплата (услуг интернет-провайдеров и ЖКХ, штрафов от ГИБДД и т.д.);
  • Круглосуточный контроль за балансом и т.д.

Если вы отключите услугу, то расплачиваться в онлайн-магазинах картой уже не сможете -  для списания денег с карточного счета необходимы СМС-подтверждения операций. Вы можете самостоятельно выбрать, куда и как вам будут приходить уведомления – по СМС или на электронную почту. Вся информация будет сохраняться в Личном кабинете. 

Как привязать актуальный номер телефона?

Сразу скажем, что при помощи Личного кабинета на сайте «online.sberbank.ru» выполнить желаемое действие у вас не получатся. Почему такой возможности нет? В целях безопасности. Ведь если преступники взломают ваш аккаунт и получат доступ в интернет-банкинг, они просто привяжут собственные цифры мобильника и смогут выполнять любые расходные операции.

Изменить данные телефона можно только указанными ниже способами:

  1. Через Горячую линию (работает круглосуточно, звонки бесплатные для всех регионов РФ). В разговоре с оператором вам нужно будет объяснить ситуацию, предоставить запрашиваемую сотрудником информацию и действовать согласно его инструкциям. Но учтите, что звонить вы должны только с той СИМ-ки, которая привязана к сервису сейчас. Если у вас ее нет, звонок не принесет желаемого результата, какие бы сведения о себе вы ни предоставляли.
  2. В отделении Сбербанка. Самый простой, а зачастую и единственно доступный метод. В отделении вам необходимо будет заполнить несколько стандартных бланков, после чего сотрудники возьмут решение задачи на себя. Лично вам нужно будет поставить только несколько подписей и галочек в строках «Прошу подключить» и «Прошу отключить».

Предположим, что ваш Личный кабинет был взломан, посетить отделение вы не можете, так же, как и позвонить на Горячую линию. В таком случае ищите ближайший банкомат Сбербанка. Найдя его, выполните такие действия:

  1. Вставьте карточку в специальный разъем аппарата. Укажите ее ПИН-код.
  2. Выберите в основном меню подраздел «Личные данные».
  3. Кликните по пункту «Смена номера».
  4. Укажите актуальные цифры смартфона, выбрав из списка сотовых операторов своего поставщика услуг.

На привязку новых реквизитов требуется определенное время (также предусмотрено ради безопасности клиентов). Ожидать вам придется максимум три дня. В течение этого периода вы получите СМС-сообщение о том, что вам подключен такой-то номер.

Ищем альтернативу Мобильному банку

Альтернативным решением может быть отказ от услуг Мобильного банка, а затем его активация с обновленными данными телефона.
  
В этом случае, также как и в том, что мы указали выше, вам обязательно нужна будет ваша банковская карта. Если вы повредили или потеряли ее, а может быть лишились иным путем, воспользоваться банкоматами вы не сможете.

Тем, кто хочет отправиться за границу…

Представим себе, что вы выехали из России – на отдых или в командировку, и неожиданно решили изменить телефонные данные привязанной карты. Оптимальный вариант – звонок в колл-центр, и описание возникших обстоятельств.
 
Если смартфона вы лишились, то отправьте электронное письмо по адресу Клиентской службы поддержки Сбербанка - help@sbrf.ru. В послании вам необходимо четко и во всех подробностях рассказать о своей ситуации. После этого, оформите и отошлите своим родственникам или друзьям (должны находиться в России) нотариально заверенную доверенность на право распоряжаться средствами вашего счета.
 
При выборе доверенного лица следует проявлять осторожность. Так как официально заверенный документ предоставит своему обладателю довольно обширные права. В том числе, возможность привязки к счету данных новой SIM-ки.

Как защитить свои деньги?

Неважно, клиентом какого банка России или мира вы являетесь, вам необходимо помнить элементарные требования безопасности:

  1. Перед использованием терминала самообслуживания, каждый раз убеждайтесь в том, что на него не установили скимминговые устройства (фальшивые приемники, накладные клавиатуры), способные считывать информацию платежных средств или ПИН-коды. 
  2. Откажитесь от загрузки и использования программного обеспечения на смартфон или компьютер, если софт вам кажется подозрительным.
  3. Обращайте внимание на то, к какой информации запрашивают доступ новые программы.
  4. Скачайте и используйте мощный антивирусник с автоматическим обновлением базы данных. Регулярно проводите полное сканирование.
  5. Откажитесь от подключения к своим платежным средствам дополнительных пользователей, так как с каждым из них опасность взлома и несанкционированного доступа к финансовым сбережениям возрастает.
  6. Не храните логин/пароль интернет-банкинга, ПИН-код и прочие платежные сведения рядом с карточкой.

Кошелек и смартфон – это те вещи, оставлять которые без присмотра естественно не безопасно.

Читайте также следующую статью: Оплата государственной пошлины через Сбербанк Онлайн