Куда можно подать жалобу на коллекторов?
  • Финансы
  • 30-03-2018, 15:39
  • 211

Куда можно подать жалобу на коллекторов?

В начале 2017 года был принят закон, ограждающий неплательщиков от противоправных действий представителей коллекторских агентств. Однако сказать о том, что права россиян с этих пор стали соблюдаться неукоснительно, все еще нельзя. Куда следует обратиться заемщику, который столкнулся с «беспределом» взыскателей своего долга? Отвечаем.

Согласно действующему законодательству, защищать себя вы можете по различным причинам. Для примера, на вас пытаются надавить с помощью третьих лиц – вашего работодателя, родных и знакомых. В данный момент такие действия будут разрешены только в том случае, если одновременно выполнены два условия:

  1. Третьи лица дали на это свое согласие;
  2. На это согласились вы сами.   

Сведения о вашей задолженности, также как и информация о вас самом, не может быть разглашена ни под каким предлогом. О записях в социальных сетях, указывающих на то, что вы отказались от исполнения своих денежных обязательств, о провокационных надписях на стенах подъездов и других любимых коллекторами уловках теперь им нужно забыть.
   
Угрозы, физическое насилие, порча имущества, психологическое давление на неплательщика запрещены на законодательном уровне. Лично видеть взыскателя долга вы должны только раз в семь дней – чаще нельзя. Число телефонных бесед тоже четко ограниченное.
 
Но практика показала, что многие сотрудники агентств попросту игнорируют эти строгие правила. Россияне утверждают, что угрозы сегодня сыплются на них столь же часто, как и в прежние годы. Звонки на место работы, раскрытие персональной информации в социальных сетях – все эти активные меры по взысканию финансовых средств пользуются огромным успехом по сей день.

Какие меры предпринять? 

Прежде всего мы рекомендуем вам обратиться за советом к профессиональному юристу. Тем более что онлайн консультации специалистов сегодня доступны совершенно бесплатно.
 
Скорее всего, юрист, также как и мы сами, посоветует вам прийти с жалобой в УФССП. Именно судебные приставы занимаются регулированием работы коллекторов. Какого результата вы можете ждать? Для примера, помимо жалобы вы возьмете с собой бумажную распечатку бесконечных телефонных звонков, доказывающую, что лимит или допустимые часы суток были проигнорированы. Нарушителей ожидает штраф.
 
Еще один регулятор – НАПКА. Зайдите на официальный сайт этой национальной ассоциации, и оформить и отослать жалобу вы сможете в режиме онлайн.
 
Если вы столкнулись с нелегальными взыскателями, не зарегистрированными в государственном реестре ЦБ РФ, пишите заявку прямо в полицию. Постарайтесь найти все видео- и аудиозаписи, а также справки и прочие доказательства того, что в вашу сторону совершаются неправомерные действия.


Комментарии 4

Обращаться надо - сначала в полицию, а если не помогут - в прокуратуру. А ходить по всем Управлениям служб судебных приставов - мало поможет.
Maryc /
Свои права нужно защищать. Сейчас много развелось товарищей, которые на незнании законов должником хотят подзаработать. Нужно ставить их всех на место. Долг - это одно, а вот вмешательство в личную жизнь - совершенно другое.
Так прокуратура в помощь, коллекторы в большинстве своём уголовники или связанные с этим миром, пусть специализированные органы с ними разбираются, а вообще - не надо брать кредиты.
Osoduz /
Та лучше всего не доводить дело до подобного и отдавать задолженность точно в сроки, тогда и проблемы не будет.